Časté dotazy

​Objednání testu je snadné. Vyberete požadovaný test, vložíte jej do košíku, zadáte své údaje a zvolíte způsob platby. Po potvrzení objednávky obdržíte pokyny e-mailem, včetně informací o odběrovém místě a přípravě na test.​

​Většina našich odběrových míst přijímá klienty i bez rezervace. Doporučujeme však rezervaci předem online, vyhnete se tak čekání. Pokud si zakoupíte vyšetření přes eshop mojekapka.cz, budete po zaplacení přesměrování rovnou na výběr odběrového místa a objednací kalendář. ​

Obecně platí, že výsledky běžných testů (např. krevní obraz, cholesterol) jsou k dispozici do 24–48 hodin. ​Doba zpracování výsledků se však liší podle typu testu a kombinace zvolených vyšetření.

O předpokládaném termínu dostupnosti výsledků se můžete informovat u pracovníků odběrového místa.

​Výsledky najdete v aplikaci moje kApka (odkaz na stažení) ihned po jejich uvolnění z laboratoře, nebo je obdržíte do 48 hodin e-mailem. Výsledek je možné si také osobně vyzvednout na všech našich odběrových místech. Výsledky nesdělujeme telefonicky.​

​Ano, nabízíme možnost písemné interpretace výsledků s odborníkem. Tuto službu si můžete domluvit dodatečně.​

​​Ano. Na našich odběrových místech můžete podstoupit odběr krve, nebo přinést vzorek jiného biologického materiálu (např. moč, stolice) k následnému vyšetření.​

​Vyšetřujeme jak pojištěné pacienty, kdy je vyšetření předepsané žádankou od lékaře, tak i samoplátce dle jejich individuálních potřeb. Vyšetření zakoupená přes mojekapka.cz si platí kupující v plné výši. ​

​Vyšetření zakoupená přes mojekapka.cz uhradíte předem prostřednictvím platební brány. ​

​Cena je konečná, bez dalších skrytých příplatků. Zahrnuje i odběr krve.​

​Pokud jdete na odběr krve jako klient zdravotních pojišťoven, připravte si doklad totožnosti a průkaz zdravotní pojišťovny. V případě samoplátců je možné vyšetření absolvovat dokonce zcela anonymně.​

​Doporučujeme sdělit odbornému personálu, zda užíváte léky na ředění krve, případně, zda po odběrech omdléváte, či máte jiné obtíže.​

​Doporučujeme být nalačno, tedy nejíst minimálně 12 hodin před odběrem. Pít však můžete v přiměřeném množství čistou vodu. V den odběru vypijte před odběrem přibližně 250 ml vody. U některých testů mohou platit specifická pravidla, která vždy uvádíme v popisu daného testu.​

​Odběr krve je běžně pociťován jen jako mírné píchnutí. Na našich odběrových místech pracují jen kvalifikovaní a zkušení odborníci. Vždy dbáme na to, aby byl pro všechny naše klienty celý proces co nejpříjemnější.​

Seznam našich odběrových míst je dostupný na našem webu v sekci „Odběrová místa“. Orientujete se podle abecedního seznamu, případně lze vybrat pomocí názorné mapy.​

​Ano, při objednávce si vyberete odběrové místo, které vám nejvíce vyhovuje.​

​Ano, vaše data jsou plně chráněna podle platné legislativy GDPR. Výsledky jsou doručovány zabezpečeným způsobem a přístupné pouze vám. Více informací v dokumentu o Ochraně osobních údajůhttps://labin.cz/ochrana-osobnich-udaju/, Všeobecných obchodních podmínkáchhttps://labin.cz/vseobecne-obchodni-podminky/a Podmínkách užívání aplikace https://labin.cz/podminky-uzivani-aplikace-mojekapka/.​

​Vzorky jsou po zpracování likvidovány podle platné legislativy.​

​Ano, nabízíme testy pro děti. Doporučujeme však předem kontaktovat odběrové místo, aby bylo dítěti zajištěno co největší pohodlí. Děti testujeme pouze v doprovodu rodičů a s aktivní pomocí rodiče zdravotnickému personálu s cílem zajistit správný odběr.​

​Ano, nabízíme zvýhodněné balíčky, které kombinují více testů najednou. Přehled všech balíčků i jednotlivých vyšetření najdete na našem eshopu www.mojekapka.cz.​

​Pokud máte příznaky nemoci, doporučujeme nechat se otestovat na COVID-19. Na našich stránkách najdete testy na protilátky.​

​Laboratorní testy mají vyšší přesnost, protože se provádí za kontrolovaných podmínek a vyhodnocují je odborníci. Domácí testy jsou rychlejší, ale jejich výsledky mohou být méně spolehlivé.​